Het cosmetica- en huidverzorgingsmerk Neutrogena staat onder grote druk van consumenten na het overlijden van actrice Hayden Panettiere. De Amerikaanse actrice overleed op zondag 16 augustus op 36-jarige leeftijd, waarna eerdere uitspraken over haar verstoorde relatie met het merk viraal gingen. Panettiere beschuldigde de fabrikant er destijds van haar contract te willen beëindigen vanwege een moraalclausule, nadat ze in de media openhartig sprak over haar postnatale depressie. Donderdag reageerde Neutrogena op de aanzwellende kritiek en gaf toe dat het bedrijf de actrice destijds een ongesteund gevoel heeft gegeven.
- Hayden Panettiere overleed op 36-jarige leeftijd in South Carolina, waarna een onderzoek naar de doodsoorzaak werd gestart.
- Neutrogena erkent na hevige kritiek op sociale media dat het bedrijf de actrice onvoldoende steunde tijdens haar postnatale depressie.
- Het cosmeticamerk belooft een aanzienlijke investering in een gezondheidspartner voor de ondersteuning van vrouwen met een postnatale depressie.
Kritiek op moraalclausule zwelt aan op sociale media
Panettiere werkte van 2005 tot 2015 tien jaar lang als gezicht van Neutrogena. De samenwerking kwam ten einde nadat de actrice, bekend van de serie Heroes, in een televisie-interview spontaan haar ervaringen met postnatale depressie deelde. Eerder dit jaar vertelde zij in de podcast On Purpose with Jay Shetty en in haar memoires This is Me: A Reckoning dat het merk haar contract wilde opzeggen met een beroep op een moraalclausule. Hoewel haar zaakwaarnemer de breuk destijds nog even wist te voorkomen, werd haar contract het jaar daarop niet verlengd en hoorde ze nooit meer iets van het bedrijf.
“Toen ik het bericht kreeg dat Neutrogena me daarom wilde ontslaan, brak dat echt mijn hart,” vertelde de actrice eerder over het abrupte einde van de samenwerking.
Na het bekendmaken van haar overlijden eisten duizenden volgers op platforms als Instagram en TikTok opheldering en riepen op tot een boycot van het merk. Consumenten bekritiseerden het feit dat een merk dat producten aan vrouwen verkoopt, een ambassadeur liet vallen toen zij zich kwetsbaar opstelde over een mentale aandoening die veel jonge moeders treft.
Neutrogena belooft financiële steun voor postnatale zorg
In een verklaring op Instagram gaf Neutrogena donderdag aan dat het bewust een paar dagen had gewacht met een reactie uit respect voor de familie en nabestaanden. Het merk benadrukte diep bedroefd te zijn door het overlijden van de actrice. “Wij zijn er trots op met haar te hebben samengewerkt en begrijpen dat we haar het gevoel hebben gegeven niet gesteund te worden in een zeer moeilijke periode. Dit is niet waar Neutrogena voor staat of wie we willen zijn,” aldus de fabrikant.
Om het beleid bij te sturen belooft de onderneming een aanzienlijke investering te doen in een langdurige gezondheidspartner. Deze financiële bijdrage moet de toegang tot zorg voor vrouwen met een postnatale depressie verbeteren. Welke organisatie het geld ontvangt en om welk bedrag het precies gaat, maakt het bedrijf later bekend.
Onderzoek naar doodsoorzaak duurt voort
Panettiere werd zondag levenloos aangetroffen in een appartement in Greenville, in de Amerikaanse staat South Carolina. Tijdens de melding bij de hulpdiensten werd gesproken over een hartstilstand en een mogelijke overdosis. De officiële doodsoorzaak is door de autoriteiten nog niet vastgesteld. Inmiddels heeft ook de Amerikaanse drugsopsporingsdienst DEA zich aangesloten bij het onderzoek naar de omstandigheden rond haar overlijden.
